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Todo lo que necesitas saber antes de cotizar
Respuestas claras
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda Merchito en enviarme una cotización?
Menos de 1 hora en horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 18:00, hora de Ecuador. Los pedidos que llegan fuera de ese horario se responden el siguiente día hábil.
¿Cuál es el pedido mínimo?
Depende del producto: algunos se piden desde 1 unidad y otros desde 6 o 10. Cada ficha del catálogo muestra su mínimo y el precio por volumen baja en tramos a medida que subes la cantidad.
¿El precio del catálogo incluye mi logo?
No. El precio publicado corresponde al producto, en dólares y sin IVA. La personalización, el empaque y el envío se cotizan aparte según la técnica, el tamaño del arte y el destino.
¿Hacen envíos fuera de Quito?
Sí. Enviamos a todo Ecuador y atendemos pedidos corporativos con entrega en Ciudad de Panamá. El costo y el plazo del envío se confirman en la propuesta.
¿Qué técnicas de personalización usan?
Bordado, grabado láser, serigrafía, DTF, impresión UV y sublimación. El equipo recomienda la técnica según el material del producto y el tipo de arte de tu marca.
¿El diseño que armo en el estudio 3D es el producto final?
Es una vista previa para decidir color, ubicación y proporción de tu logo. Antes de producir, nuestro equipo prepara el arte final, lo revisa contigo y solo avanza con tu aprobación.
¿Cómo compro?
Arma tu bolsa en la tienda y envíala por WhatsApp: el mensaje llega con productos, colores, cantidades y diseño. El equipo confirma la propuesta y el pedido se aprueba con un anticipo del 50%.
¿Cuánto tarda la producción?
El plazo depende del producto, la cantidad y la técnica, y se confirma por escrito en la propuesta antes de que apruebes. Si tienes una fecha límite, indícala en tu pedido para evaluarla desde el inicio.
¿Qué pasa si el producto físico no coincide con lo aprobado?
Lo reponemos. Si lo que recibes no coincide con lo aprobado en la cotización, Merchito repone el producto afectado.